حریم خصوصی

چه اطلاعاتی را می‌گیریم

هنگام ساخت حساب: نام، ایمیل و شماره موبایل. هنگام ثبت سفارش: جزئیات خدمت (کشور، دانشگاه، آزمون و مانند آن) و مدارکی که خودت بارگذاری می‌کنی. اگر روش «پرداخت از داخل پنل دانشگاه» را انتخاب کنی، نام کاربری و رمز پنل را فقط برای همان پرداخت می‌گیریم تا کارشناس از طرف تو پرداخت را انجام دهد. اگر با گوگل وارد شوی، فقط نام و ایمیل حساب گوگلت را از گوگل می‌گیریم — به رمز گوگلت هیچ‌وقت دسترسی نداریم.

برای چه کاری استفاده می‌شود

فقط برای انجام سفارش تو، اطلاع‌رسانی وضعیت آن (پیامک، ایمیل یا اعلان داخل سایت)، پشتیبانی و الزام‌های قانونی حسابداری. اطلاعاتت را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات دیگران در اختیارشان نمی‌گذاریم.

پرداخت و درگاه

پرداخت ریالی روی درگاه بیت‌پی انجام می‌شود؛ شماره کارت تو نزد ما ذخیره نمی‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت، رسیدی که بارگذاری می‌کنی فقط برای تأیید همان سفارش بررسی می‌شود.

کوکی و نشست

برای ماندن در حالت ورود، یک کوکی نشست امن (HttpOnly) استفاده می‌کنیم. کوکی تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث نداریم.

ثبت ورود و امنیت حساب

برای امنیت حسابت، در هر ورود موفق این‌ها ثبت می‌شود: زمان ورود، نشانی IP و روش ورود (رمز عبور، کد یک‌بارمصرف پیامکی یا واتس‌اپ، گوگل یا تلگرام). همین ثبت‌هاست که در صورت ورود مشکوک، امکان شناسایی و بستن دسترسی را می‌دهد؛ برای هیچ کار دیگری — مثل تبلیغات یا تحلیل رفتار خرید جدا از سفارش‌هایت — استفاده نمی‌شود. هر حساب یک «کد مشتری» اختصاصی دارد که در تماس با پشتیبانی برای شناسایی سریع‌تر حسابت به کار می‌رود، نه چیز دیگری.

نگهداری و امنیت

رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده نگهداری می‌شوند و کدهای ورود فقط به‌شکل هش در پایگاه داده‌اند. دسترسی به اطلاعات سفارش‌ها محدود به کارشناسانی است که همان سفارش را انجام می‌دهند.

اطلاعات پنل دانشگاه

اگر روش «پرداخت از داخل پنل دانشگاه» را انتخاب کنی، نام کاربری و رمز پنلت با رمزنگاری قوی (AES-256-GCM) ذخیره می‌شود؛ یعنی متن ساده آن‌ها هیچ‌جا در پایگاه داده ما نیست و فقط در لحظه‌ای که کارشناس برای انجام همان سفارش وارد پنل می‌شود، رمزگشایی و استفاده می‌شوند. نشانی پنل (آدرس سایت دانشگاه) رمزنگاری نمی‌شود، چون به‌تنهایی اطلاعات حساسی نیست و کارشناس برای پیدا کردن صفحه ورود به آن نیاز دارد. یک نکته را شفاف می‌گوییم: اگر کلید رمزنگاری سرور از دست برود، این اطلاعات دیگر قابل بازیابی نیست و از تو دوباره می‌گیریمشان؛ این را به نگه‌داشتن رمزت به شکل ساده ترجیح می‌دهیم. بعد از تمام‌شدن سفارشت هم هر وقت خواستی، از پشتیبانی بخواه اطلاعات پنلت را حذف کنیم.

حق‌های تو

هر وقت خواستی، می‌توانی اصلاح یا حذف اطلاعاتت را از پشتیبانی بخواهی؛ مگر بخش‌هایی که قانون برای اسناد مالی نگه‌داشتنشان را لازم می‌داند.

تماس

برای هر سؤال درباره حریم خصوصی: هر روز هفته، ۹ صبح تا ۱۱ شب با شماره ۰۲۱ ۹۱۰۰۹۳۳۲ تماس بگیر یا از صفحه تماس با ما پیام بده.